Resumo da Posição

Localização: NBS LATAM

Área/Stream: Order to cash

Reporte: Rodrigo Cunha

Turno: Comercial: 08:00 – 17:40

Modalidade: Presencial/Teletrabalho

Padrinho: Rodrigo Cunha

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

Conhecimentos Necessários

• Superior Cursando em Administração, logística ou afins;
• Desejável Inglês Básico
• Desejável Espanhol Básico
• Experiência administrativa interna, seja Customer Service, Serviços ou Suporte a Vendas.
• Conhecimento Pacote Office (Word. Power Point, Outlook, Sharepoint) nível intermediário/avançado é considerado diferencial
• Desejável conhecimento na ferramenta SAP

Principais atividades

• Prover suporte ao Coordenador de Backoffice;
• Realizar acompanhamento diário das atividades de faturamento de máquinas e produtos para as máquinas de bebidas Nestlé Professional;
• Garantir os SLA E2E dos Serviços de Instalação, Retirada Definitiva, Troca Máquina e Troca Razão.
• Apoio nos faturamentos das solicitações de eventos corporativos e de clientes;
• Conduzir reuniões (DOR e WOR) e propor ações de melhoria para os processos da área.
• Prover relatório de Acompanhamento de Ordem de Serviço para a operação diariamente;
• Enviar a análise de clientes Fora rota;
• Corrigir e alterar cadastro de território dos clientes em BRN8.
• Atualização dos relatórios e formulários dos processos de Backoffice;
• Validações Fechamento ACOS;
• Base Fora Rota: Avaliação de novas prospecções versus área concêntrica;

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Boa comunicação falada e escrita;
• Habilidades na construção de Relatórios de Acompanhamentos e Apresentações.
• Aberto para novos desafios e aprendizado constante.
• Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz.