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CDI - Responsable de boutique H/F Rouen

CDI - Responsable de boutique H/F Rouen

On vous en dit plus sur Nespresso… 

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! 

Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés. 

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous ! 

 

En un coup d’œil :
•    Nespresso France
•    Boutique de Rouen
•    CDI – Temps plein – Statut Cadre
•    Expérience professionnelle requise : 5 à 10 ans 
•    Une rémunération compétitive composée : d’un salaire fixe sur 13 mois et d’une rémunération variable annuelle à hauteur de 12% sur objectifs, d’un intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu’un crédit Club Nespresso, une mutuelle, tickets restaurants, etc…
•    Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Notre offre …. en version « Espresso » :
Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Responsable Régional Boutique. 
En tant que Responsable de la boutique de Rouen, vous mettez en œuvre de la stratégie retail de Nespresso en pilotant le business de votre boutique, tout en garantissant une expérience client de haute qualité.
Vous managez votre équipe d’encadrement (3 Adjoints) en proximité directe avec les conseillers clientèles (15 personnes) dans le respect de nos valeurs et des principes de management Nestlé.


Vos missions … en version « Mug » :
Vous pilotez et animez la performance durable de votre boutique :
•    Vous analysez et projetez l’activité, en établissant un plan de marche et en assurant le déploiement 
•    Vous mettez en place les leviers d’atteinte des objectifs et vous suivez les KPIS quantitatifs et qualitatifs de l’activité
•    Vous gérez les budgets délégués et vous êtes force de proposition sur l’optimisation des coûts
•    Vous assurez le pilotage de la planification des équipes (validation, suivi, et optimisation)
•    Vous respectez et faite respecter les procédures

Vous managez les équipes :
•    Vous êtes le garant de la motivation et de l’adhésion de vos collaborateurs 
•    Vous pilotez les recrutements, la formation, le développement des compétences et le suivi des talents
•    Vous managez et accompagnez en direct votre équipe d’adjoints

 

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :
Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !
Nous recherchons un profil passionné par le retail :
•    Vous disposez d’une belle expérience de pilotage d’un centre de profit
•    Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise de la relation client
•    Vous êtes fortement orienté(e) résultat 
•    Vous avez des talents de pédagogue et de coordination d’équipe
•    Vos actions vous permettent d’obtenir une belle réussite collective ! 

Nos engagements : 

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise. 

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse : 

  • Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d’aluminium recyclé et  a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)
  • Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires
  • Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple). 
On vous en dit plus sur Nespresso… 

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! 

Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés. 

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous ! 

 

En un coup d’œil :
•    Nespresso France
•    Boutique de Rouen
•    CDI – Temps plein – Statut Cadre
•    Expérience professionnelle requise : 5 à 10 ans 
•    Une rémunération compétitive composée : d’un salaire fixe sur 13 mois et d’une rémunération variable annuelle à hauteur de 12% sur objectifs, d’un intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu’un crédit Club Nespresso, une mutuelle, tickets restaurants, etc…
•    Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Notre offre …. en version « Espresso » :
Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Responsable Régional Boutique. 
En tant que Responsable de la boutique de Rouen, vous mettez en œuvre de la stratégie retail de Nespresso en pilotant le business de votre boutique, tout en garantissant une expérience client de haute qualité.
Vous managez votre équipe d’encadrement (3 Adjoints) en proximité directe avec les conseillers clientèles (15 personnes) dans le respect de nos valeurs et des principes de management Nestlé.


Vos missions … en version « Mug » :
Vous pilotez et animez la performance durable de votre boutique :
•    Vous analysez et projetez l’activité, en établissant un plan de marche et en assurant le déploiement 
•    Vous mettez en place les leviers d’atteinte des objectifs et vous suivez les KPIS quantitatifs et qualitatifs de l’activité
•    Vous gérez les budgets délégués et vous êtes force de proposition sur l’optimisation des coûts
•    Vous assurez le pilotage de la planification des équipes (validation, suivi, et optimisation)
•    Vous respectez et faite respecter les procédures

Vous managez les équipes :
•    Vous êtes le garant de la motivation et de l’adhésion de vos collaborateurs 
•    Vous pilotez les recrutements, la formation, le développement des compétences et le suivi des talents
•    Vous managez et accompagnez en direct votre équipe d’adjoints

 

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :
Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !
Nous recherchons un profil passionné par le retail :
•    Vous disposez d’une belle expérience de pilotage d’un centre de profit
•    Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise de la relation client
•    Vous êtes fortement orienté(e) résultat 
•    Vous avez des talents de pédagogue et de coordination d’équipe
•    Vos actions vous permettent d’obtenir une belle réussite collective ! 

Nos engagements : 

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise. 

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse : 

  • Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d’aluminium recyclé et  a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)
  • Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires
  • Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple). 

Rouen, FR

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