Analista Customer Facing SR - Contrato 4 meses - Rio de Janeiro/RJ

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

Um dia na vida

•Influenciar as áreas pares nos processos de melhoria (Vendas, SAV, Merchandising, Trade Marketing, BUs (Business Unit), Customer Service, Operações Logísticas e Planejamento);

•Manter os controles dos KPI’s da área de Customer Service ( Fill Rate, OTD, O2D e Devolução);

•Identificar, analisar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução;

•Suportar a execução dos indicadores de desempenho do cliente;

•Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio;

•Oferecer excelência na cadeia de suprimentos implementando projetos e rotinas de melhoria contínua;

•Desenvolvimento de projetos em Supply-Chain de interação com os clientes, trazendo benefícios mútuos.

O que vai contribuir para seu sucesso?

•Ensino superior completo (obrigatório);

•Conhecimento Pacote Office intermediário;

•Inglês desejável

•Experiência na área Logística, Customer Service ou Estratégia de Vendas;

•Habilidade de comunicação e persuasão;

•Capacidade Analítica e Visão Holística

•Experiência anterior na área de Customer Service/ Facing;

•Disponibilidade para viagens;