RESUMO DA POSIÇÃO:

Localização: São Paulo (Sede)
Área / BU: Customer Intelligence CSC – Supply Chain
Reporte: Gerente Customer Intelligence - CSC 
Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição:

A posição de Analista de Customer Intelligence Jr tem como objetivo apoiar a execução operacional das iniciativas da área, contribuindo para transformar necessidades de negócio em análises, dashboards, indicadores, processos e entregas digitais. 

A posição atuará com foco em organização, acompanhamento de demandas e projetos com a área de IT DATALAB, melhoria contínua e suporte à tomada de decisão baseada em dados.

O dia a dia...

• Atuar como ponte entre CSC e Datalab, traduzindo necessidades de negócio em requisitos de desenvolvimento;
• Apoiar a gestão do backlog da squad, incluindo priorização, testes, homologação, documentação e acompanhamento das entregas;
• Construir, manter e aprimorar dashboards e análises em Power BI;
• Gerenciar processos que suportam os KPIs da área;
• Manter e evoluir indicadores em Power BI, garantindo consistência, atualização e usabilidade;
• Apoiar a gestão de dados de sell-out junto a stakeholders e provedores de dados;
• Explorar ferramentas de inteligência artificial, como Copilot e agentes, para ganhos de produtividade;
• Automatizar processos utilizando ferramentas Microsoft, como Power Automate;
• Documentar processos, requisitos, validações e regras de negócio;
• Apoiar análises pontuais e diagnósticos operacionais para melhoria contínua.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Perfil analítico, organizado e orientado a dados;
• Boa comunicação e capacidade de interação com áreas de negócio e tecnologia;
• Capacidade de traduzir problemas de negócio em requisitos claros;
• Interesse por indicadores, processos, automação e melhoria contínua;
• Conhecimento em Excel e familiaridade com análise de dados;
• Formação em áreas quantitativas, como Engenharia, Administração, Economia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Power BI;
• Conhecimento em Power Automate.