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Coordenador(a) de Experiência ao Consumidor Lealdade & Retenção

Coordenador(a) de Experiência ao Consumidor Lealdade & Retenção

São Paulo, BR, 04583-110

São Paulo, BR, 04583-110

Position Snapshot

Localização: São Paulo Sede

Área / BU: Nespresso Marketing

Reporte: Gerente de Consumer Experience & Insights

Position Summary

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. ”

A day in the life of...

Define, executa e implementa a estratégia de retenção para Nespresso B2C

através de todos os pontos de contato.

Gestão dos programas e plataforma de fidelidade da Nespresso.

Continuo mapeamento e melhoria da experiência dos clientes existentes.

Intensa interação com a equipe global de Experiência ao Consumidor,  canais de vendas Nespresso, equipes de Marca e Gestão B2C.

What will make you successful
•Formação Superior Completa
•Inglês Fluente é fundamental
Visão de negócio e facilidade com os modelos financeiros: ciclo de vida do consumidor, ROI...
Data & insights driven.
Especialização em retenção de CRM: gerenciamento de programas de fidelidade ciclo de vida do consumidor.
Experiência em gerenciamento de projetos complexos, gerenciando partes interessadas e agências externas.
Position Snapshot

Localização: São Paulo Sede

Área / BU: Nespresso Marketing

Reporte: Gerente de Consumer Experience & Insights

Position Summary

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. ”

A day in the life of...

Define, executa e implementa a estratégia de retenção para Nespresso B2C

através de todos os pontos de contato.

Gestão dos programas e plataforma de fidelidade da Nespresso.

Continuo mapeamento e melhoria da experiência dos clientes existentes.

Intensa interação com a equipe global de Experiência ao Consumidor,  canais de vendas Nespresso, equipes de Marca e Gestão B2C.

What will make you successful
•Formação Superior Completa
•Inglês Fluente é fundamental
Visão de negócio e facilidade com os modelos financeiros: ciclo de vida do consumidor, ROI...
Data & insights driven.
Especialização em retenção de CRM: gerenciamento de programas de fidelidade ciclo de vida do consumidor.
Experiência em gerenciamento de projetos complexos, gerenciando partes interessadas e agências externas.

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