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Gerente CRM

Gerente CRM

São Paulo, BR, 04583-110

São Paulo, BR, 04583-110

Position Summary

Área: Marketing e Comunicação (Corporativo)

Local: Sede Nestlé

Reporte: Senior Communications Manager

Empresa: Nestlé

 

A day in the life of...

Desenvolvimento de estratégia de CRM Nestle – incluindo réguas para as principais marcas da casa e gestão do programa corporativo de CRM – Nestlé Com Você;
Follow up constante de principais KPIs (performance de conteúdo e meios, crescimento e mortalidade de base, etc);
Liderança de time direto (03 pessoas) e participação em diversos times multifuncionais;
Gerenciamento dos processos de escopo de atividades, avaliação, relacionamento e recompensa das agencias parceiras;
Disseminador do valor do CRM para o negocio;

What Will Make You Successful?

Experiência Comprovada em Desenvolvimento e execução de estratégias de CRM, incluindo first party data acquisition, desenvolvimento de conteudo, avaliação de performance de meios e mensagens, nos canais digitais e offline (email, social, mala-direta, telemarketing e mídia – custom audience); 
Amplo conhecimento em adquirir e gerir dados, “cavando” & recomendando, a partir destes,  oportunidades concretas de negócio para marcas e organizações;
Gerenciamento de Parceiros externos (agencias, plataformas de midia – ex: Google, Facebook; parceiros de tecnologia e desenvolvimento web – Salesforce, Oracle, F5);
Conhecimento tecnico (‘backstage”) minimo para acompanhar e participar de discussões  tecnologicas que guiem evolução de CRM;
Dominio  em Temas que envolvam “Data Privacy” (Interno e externo);
Habilidade de influenciar e excitar a organização com o valor do CRM para as marcas;
Inglês Fluente;
Superior Completo.

Position Summary

Área: Marketing e Comunicação (Corporativo)

Local: Sede Nestlé

Reporte: Senior Communications Manager

Empresa: Nestlé

 

A day in the life of...

Desenvolvimento de estratégia de CRM Nestle – incluindo réguas para as principais marcas da casa e gestão do programa corporativo de CRM – Nestlé Com Você;
Follow up constante de principais KPIs (performance de conteúdo e meios, crescimento e mortalidade de base, etc);
Liderança de time direto (03 pessoas) e participação em diversos times multifuncionais;
Gerenciamento dos processos de escopo de atividades, avaliação, relacionamento e recompensa das agencias parceiras;
Disseminador do valor do CRM para o negocio;

What Will Make You Successful?

Experiência Comprovada em Desenvolvimento e execução de estratégias de CRM, incluindo first party data acquisition, desenvolvimento de conteudo, avaliação de performance de meios e mensagens, nos canais digitais e offline (email, social, mala-direta, telemarketing e mídia – custom audience); 
Amplo conhecimento em adquirir e gerir dados, “cavando” & recomendando, a partir destes,  oportunidades concretas de negócio para marcas e organizações;
Gerenciamento de Parceiros externos (agencias, plataformas de midia – ex: Google, Facebook; parceiros de tecnologia e desenvolvimento web – Salesforce, Oracle, F5);
Conhecimento tecnico (‘backstage”) minimo para acompanhar e participar de discussões  tecnologicas que guiem evolução de CRM;
Dominio  em Temas que envolvam “Data Privacy” (Interno e externo);
Habilidade de influenciar e excitar a organização com o valor do CRM para as marcas;
Inglês Fluente;
Superior Completo.

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