EB2B Analyst

Resumen de la posición: EB2B Analyst

Ubicación: Lima - Perú

Tiempo: Completo

Reporta: Route to Market & Commercial Excellence Manager

Propósito de la Posición:

Brindar soporte analítico y operativo a la gestión de plataformas digitales, mediante el seguimiento de indicadores y el monitoreo de iniciativas digitales, contribuyendo a la adopción de capacidades digitales y al cumplimiento de los objetivos comerciales

Un día en la vida de...

Monitorear los indicadores de desempeño y adopción de BEES, identificando desviaciones y oportunidades de mejora
Elaborar reportes, dashboards y análisis para dar visibilidad a la evolución de los KPIs digitales y comerciales en TELUS o herramientas digitales
Monitorear la ejecución de iniciativas, despliegues y pilotos de capacidades digitales, funcionando como enlace con PMO IT para la gestión y coordinación en proyectos digitales
Registrar, monitorear y escalar incidencias operativas de la plataforma según los procesos definidos, generación tickets
Consolidar y analizar información de distribuidores y usuarios para identificar brechas en calidad de información (data maestras)
Brindar soporte a usuarios internos y distribuidores en consultas relacionadas con herramientas y procesos digitales.
Mantener actualizadas bases de datos, tableros de control y documentación operativa de BEES Force - Customer
Generar alertas y recomendaciones basadas en datos para mejorar la ejecución digital y comercial

Lo que te hará exitoso:

Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.

Experiencia de 1 año a más en áreas comerciales o RTM.
Conocimiento en procesos de fuerza de ventas y adopción de herramientas digitales.
Participación en proyectos de analítica comercial, tableros de control o business intelligence.

Competencias:

Proactividad
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Cooperación