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Resumen de la posición

Locación: Santiago/ Chile

Compañía: Nestlé.

Área de Negocio: B2B

Posición de Tiempo: Full Time.

Estudios: ingeniería comercial, administración de empresas, civil industrial, economía, Ingeniería Informática o a fin

Años de experiencia:  2+ años. Al menos 1 en manejo de clientes B2B

Propósito de la posición 

Estamos buscando a alguien que pueda ser parte de nuestro equipo de B2B Comercial actuando como habilitador de las ventas del canal, será responsable de proporcionar soporte comercial en la coordinación de actividades de mantenimiento e instalación de máquinas garantizando que estas sucedan en tiempo y forma adecuada. Adicionalmente será responsable por liderar diferentes proyectos de mejora continua para el área enfocados principalmente en la experiencia del cliente. Todo lo anterior mientras nos ayuda a construir un sistema de monitoreo de cobranza a clientes más eficiente que garantice que las mismas se hagan oportunamente.

Si eres de las personas que le gusta relacionarse con equipos diversos e involucrarse en ambientes desafiantes entonces te invitamos a seguir leyendo.

Un día en la vida de...

• Hacer seguimiento a las visitas de validación y de instalación de equipos generando y entregando información fiable al equipo de ventas sobre esta gestión.
• Dar seguimiento de la ejecución del mantenimiento y calidad orientada a aumentar la satisfacción del cliente, tomando decisiones en relación a las actividades que tiene alcance
• Seguimiento de la ruta de reciclaje para garantizar la correcta ejecución y evitar quejas de los clientes
• Brindar soporte administrativo, actuando como canal de comunicación entre el área de B2B y las áreas de customer care garantizando la correcta alineación y comunicación de los cambios al equipo de ventas
• Gestionar proyectos relacionados con el canal B2B asegurando la planificación y el seguimiento adecuados garantizando
• Gestionar reportes para proyectos, planteando problemas y riesgos clave, determinando acciones de mitigación y completando el monitoreo financiero y la presentación de informes
• Facilitar las comunicaciones de las partes interesadas relacionadas con el proyecto de canal
• Funcionar como enlace con los departamentos para representar B2B en proyectos
• Desarrollar e implementar un seguimiento adecuado de los cobros de los clientes
• Levantar banderas rojas cuando se aplica relacionado con el envejecimiento de los clientes (coordinado con F&C)
• Impulsar mejoras y eficiencias en la organización colaborando con otros departamentos

Lo que te hará exitoso

• 2 o más años de experiencia en B2B
• 2 años de experiencia en canales HORECA
• Experiencia trabajando con proveedores
• Nivel de inglés avanzado (deseable)

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