Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana.

Empresa: Nestlé

Tiempo Completo.

Formación Académica: Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.

Propósito de la posición

Los profesionales de la cadena de suministro en Nestlé desempeñan un papel fundamental para garantizar que los productos de calidad lleguen a nuestros clientes y consumidores. Para lograr esto, colaboramos con los equipos comerciales para desarrollar el pronóstico de la demanda, y también con nuestros proveedores en todo el mundo para garantizar materiales de origen responsable.

En alineación con las operaciones, equilibramos los niveles de inventario para establecer el suministro correcto de nuestros productos. Una vez producida, la cadena de suministro es responsable de almacenar y transportar de forma segura nuestros productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores en su totalidad y a tiempo.

Como Customer Facing Specialist serás el responsable de coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales. Construir relación exitosa y de confianza con el cliente, mantener acceso al sistema del cliente a modo remoto o in situ, Ganar insight de las operaciones del cliente, entender sus necesidades, entender KPI´s Nestlé y cliente.

Un día en la vida de...

• Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, buscando siempre el ciclo perfecto de la orden, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias, así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.
• Asegurar el reabastecimiento de los puntos de ventas y negocios. Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades y frescura correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva sobre el punto de reorden y la rotación de los productos.
• Disponibilidad y resurtido de los clientes de Nestlé.
• Brindar servicios logísticos y planificación de los clientes.
• Negociación y verificación de días de inventario de los clientes.

Lo que te hará exitoso

- 3 a 4 años de experiencia en posiciones similares, con experiencia en Logística y Distribución.

- Experiencia en Servicio al Cliente.

- Dominio avanzado del idioma inglés.

- Dominio intermedio de Paquete Office.