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Customer Facing Specialist

Customer Facing Specialist

Ubicación: Santo Domingo

Años de experiencia: 1 año

Objetivo: En este rol, serás responsable de coordinar la disponibilidad de productos entre Nestlé y sus clientes, minimizando agotamientos y sobreinventarios para incrementar ventas y asegurar la satisfacción del consumidor. Deberás construir relaciones de confianza con los clientes, mantener acceso al sistema del cliente, obtener información sobre sus operaciones y comprender sus necesidades y los KPI de Nestlé.

Un día en la vida de...

  • Asegurar que el proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, buscando el ciclo óptimo de la orden, gestionando cambios y comunicando a las áreas involucradas cualquier factor que impacte el proceso de reabasto para garantizar la satisfacción del consumidor.
  • Verificar que los productos estén en las cantidades y frescura adecuadas para un manejo efectivo del inventario, identificando los tiempos de tránsito para mejorar el punto de reorden y la rotación de productos.
  • Garantizar la disponibilidad de productos en puntos de venta durante períodos promocionales, evaluando el cumplimiento de objetivos y detectando riesgos de sobreinventario o agotamiento.
  • Participar en la proyección de ventas del canal/cliente, consensuando una demanda base con contrapartes externas para apoyar la planificación interna y el nivel de servicio al cliente.

Lo que te hará exitoso:

  • Graduado en carreras como negocios, ventas, ingeniería industrial o áreas afines.
  • 2 años de experiencia en cargos como servicio al cliente, ventas, análisis, logística, demanda y suministro, o mejora continua en reabastecimiento.
  • Conocimientos avanzados de herramientas de Office.
  • Inglés intermedio.

Ubicación: Santo Domingo

Años de experiencia: 1 año

Objetivo: En este rol, serás responsable de coordinar la disponibilidad de productos entre Nestlé y sus clientes, minimizando agotamientos y sobreinventarios para incrementar ventas y asegurar la satisfacción del consumidor. Deberás construir relaciones de confianza con los clientes, mantener acceso al sistema del cliente, obtener información sobre sus operaciones y comprender sus necesidades y los KPI de Nestlé.

Un día en la vida de...

  • Asegurar que el proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, buscando el ciclo óptimo de la orden, gestionando cambios y comunicando a las áreas involucradas cualquier factor que impacte el proceso de reabasto para garantizar la satisfacción del consumidor.
  • Verificar que los productos estén en las cantidades y frescura adecuadas para un manejo efectivo del inventario, identificando los tiempos de tránsito para mejorar el punto de reorden y la rotación de productos.
  • Garantizar la disponibilidad de productos en puntos de venta durante períodos promocionales, evaluando el cumplimiento de objetivos y detectando riesgos de sobreinventario o agotamiento.
  • Participar en la proyección de ventas del canal/cliente, consensuando una demanda base con contrapartes externas para apoyar la planificación interna y el nivel de servicio al cliente.

Lo que te hará exitoso:

  • Graduado en carreras como negocios, ventas, ingeniería industrial o áreas afines.
  • 2 años de experiencia en cargos como servicio al cliente, ventas, análisis, logística, demanda y suministro, o mejora continua en reabastecimiento.
  • Conocimientos avanzados de herramientas de Office.
  • Inglés intermedio.

Santo Domingo, DO

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