Ubicación: DO-Santo Domingo HO World Trade Center

Años de experiencia: 2 años en adelante

Objetivo: 

Administrar las diferentes herramientas de ventas y generar los reportes y análisis necesarios para los diferentes usuarios.

Un día en la vida de: 

• Administrar y dar soporte a las plataformas Ailet y TELUS, asegurando su correcto funcionamiento.
• Mantener y actualizar catálogos, usuarios, permisos, configuraciones y datos maestros.
• Monitorear la calidad e integridad de la información utilizada por los equipos comerciales.
• Analizar incidencias reportadas por los usuarios y coordinar su resolución con equipos internos o proveedores.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos dentro de las plataformas.
• Capacitar a usuarios finales sobre nuevas funcionalidades, procesos y mejores prácticas.
• Documentar procedimientos, controles y políticas relacionadas con la administración de las aplicaciones.
• Colaborar con equipos de Business Intelligence, Ventas y Operaciones para implementar mejoras que incrementen la productividad comercial.

Lo que te hará exitoso: 

• Titulado.
• Manejo intermedio de Excel 
• Experiencia en administración y soporte de aplicaciones comerciales y herramientas de automatización de fuerza de ventas.
• Experiencia en gestión de datos maestros, catálogos, usuarios, permisos y configuraciones de sistemas.
• Experiencia en análisis y resolución de incidencias, coordinando con equipos internos y proveedores externos.
• Experiencia en capacitación de usuarios y gestión del cambio para la adopción de nuevas funcionalidades
• Orientación al cliente interno.
• Atención al detalle.
• Proactividad e innovación.
• Capacidad para manejar múltiples prioridades.
• Orientación a resultados.