Lieu : Vevey, Suisse, temps plein sur site
Entité :  Nestlé Entreprises S.A.
Taux : Temps plein 100% 
Type de contrat : Contrat permanent 

Entrée en fonction souhaitée : ASAP

Ce que nous offrons chez Nestlé

Des opportunités passionnantes pour développer votre carrière à votre façon ; à travers différentes marques, activités, fonctions et régions.
Une culture de respect, axée sur la diversité, l'équité et l'inclusion. Pour en savoir plus ,cliquez ici. 
Un environnement international dynamique qui vous permet d'apprendre, de vous développer et de grandir.
 
N'hésitez pas à nous contacter pendant le processus de recrutement pour en savoir plus.

Résumé de la position

En tant que « Gestionnaire des demandes courriers », vous serez en charge de la gestion des expéditions internationales et nationales. Vous devrez faire bénéficier nos clients d'un point de contact facilité par mail, téléphone ou au guichet. A ce poste, vous assurerez le lien avec les demandes de nos clients, de nos transporteurs ainsi que celui des services imports à destination.  

Jour après jour, vous offrez un service courrier et une expérience utilisateurs de haute qualité, afin de satisfaire l'entier des clients et de permettre à Nestlé de poursuivre ses activités dans les meilleures conditions.

Nous offrons un environnement de travail dynamique, inclusif et international avec de nombreuses opportunités au sein de différentes entités, fonctions et régions. Ne manquez pas l'occasion de nous rejoindre et de travailler avec différentes équipes dans un contexte agile et diversifié.

Une journée dans la vie d’un(e) Gestionnaire des demandes courriers

• Assurer que les expéditions des envois internationaux et nationaux sont effectuées selon les règles des transporteurs et en respectant les contraintes douanières
• Organiser et répartir les demandes de transports, effectuer et communiquer les devis si nécessaires
• Desservir le guichet et traiter les demandes clients internes provenant des différents canaux 
• Effectuer le scanning des documents selon nos engagements
• Prendre les décisions adéquates pour le traitement des cas hors standards 
• Effectuer la mise sous plis et les opérations spéciales selon les souhaits des clients internes 
• Emballage de colis ou de palettes de diverses marchandises 
• S'assurer de la qualité des prestations fournies en continue ainsi que participer des projets d’amélioration continue
• Garantir une activité opérationnelle de haute qualité

Ce qui fera votre réussite

• Diplôme du certificat de transport pour les matières dangereuses (IATA). Formation ADR est un plus
• Expérience confirmée en export international et national
• Solide connaissance du domaine des transports internationaux et nationaux et de la logistique
• Connaissances du domaine douanier (position douanière, …)
• Attitude exemplaire en matière de santé et de sécurité au travail
• Fiable et consciencieux(se), vous pouvez gérer des documents confidentiels 
• Curieux(se), vous faites preuve d’initiatives et êtes en recherche continue d’amélioration
• Capacité à travailler en équipe 
• Connaissances de l’anglais indispensable

Nestlé s'engage à assurer l'accessibilité de son processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une adaptation pendant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions vous soutenir efficacement. Toutes les informations seront traitées de manière confidentielle.

Chez Nestlé, nous voulons contribuer à façonner un monde meilleur et plus sain, inspirer les gens à vivre une vie plus saine et avoir un impact à une échelle et à un rythme qui font la différence. Pour ce faire, nous favorisons un environnement diversifié, convivial, favorable et collaboratif, qui crée des perturbations positives, favorise l'innovation et donne aux personnes et aux équipes les moyens de gagner. Notre objectif est d'embaucher des personnes amicales, respectueuses et inspirantes qui se soucient de la vie des gens que nous touchons chaque jour.

Be a force for good. Rejoignez Nestlé et rendez-nous visite sur www.nestle.com.