REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE…

Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café, gerando um impacto positivo e sendo uma força para o bem que transforma vidas.

Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com quem trabalhamos, garantimos que cada cliente vive a melhor experiência possível.

Promovemos equipas diversas, inclusivas e apaixonadas. Acreditamos que a diversidade de perspetivas nos torna mais criativos, inovadores e capazes de proporcionar experiências únicas de café, enquanto contribuímos positivamente para as pessoas e para o planeta. Valorizamos a autenticidade, celebramos a individualidade e incentivamos um ambiente onde todos se sintam integrados e respeitados.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso necessites de alguma adaptação ou apoio durante o processo de recrutamento ou no exercício da função, estamos disponíveis para te acompanhar.

Resumo da Posição

Local: Vila Real
Empresa: Nestlé Nespresso SA
Horário: Part-Time
Tipo de Contrato: Contrato a Termo Certo

Estamos à procura de um(a) Coffee Specialist para integrar a nossa Boutique.

Enquanto Coffee Specialist, terás como principal missão representar a marca Nespresso e proporcionar uma experiência excecional aos nossos clientes, através de um atendimento personalizado e de excelência.

Principais Responsabilidades

• Ser embaixador(a) da marca Nespresso na Boutique;
• Receber, aconselhar e acompanhar os clientes de acordo com os standards de qualidade Nespresso;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas;
• Dar a conhecer a gama de cafés, máquinas e acessórios Nespresso, promovendo a experiência de degustação;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da Boutique;
• Efetuar uma análise inicial das avarias reportadas pelos clientes e encaminhá-los adequadamente para a Assistência Técnica;
• Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique;

O que te fará ter sucesso

• 12.º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência profissional de 1 a 2 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Formação na área de atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Conhecimentos de inglês ao nível da conversação (preferencial).

Porquê a Nespresso?

• Faz parte de uma empresa certificada B Corp e comprometida com a sustentabilidade;
• Integra uma cultura que promove a inclusão, o desenvolvimento e a inovação;
• Salário competitivo e bónus trimestral;
• Pacote atrativo de benefícios;
• Programa de onboarding estruturado para apoiar a tua integração;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento alinhadas com as tuas ambições de carreira.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET'S GROW TOGETHER.