Loading...
 
Share this Job
Apply now »

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

O Tobie:

  • Twoją mocną stroną i pasją jest praca z klientem;
  • masz znakomite umiejętności komunikacyjne, potrafisz z każdym znaleźć wspólny język;
  • pomoc innym wywołuje na Twojej twarzy uśmiech;
  • cechuje Cię entuzjazm i umiejętność pracy w zespole;
  • jesteś otwarty na naukę i rozwój osobisty, chętnie podejmujesz się nowych wyzwań;
  • masz zdolności analityczne i operacyjne (obsługa systemów)

Jako Ambasador marki Nespresso będziesz:

  • kreował pozytywny wizerunek firmy,
  • w stałym kontakcie z klientami drogą telefoniczną, e-mailową , poprzez Live chat i Social Media,
  • doradzał klientom w zakresie nabywania i użytkowania produktów marki Nespresso,
  • dbał o tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów, które będą  motywowały ich do częstszych kontaktów z Nespresso,
  • dbał o to aby każdy klient czuł się obsługiwany w wyjątkowy sposób,
  • dbał o budowanie z nimi dobrych, długotrwałych relacji,
  • realizował zamówienia klientów w różnych kanałach kontaktu: telefon, e-mail , sklep internetowy,
  • rozwiązywał problemy Klientów,
  • współpracował z partnerami zewnętrznymi w zakresie realizacji zamówień i napraw ekspresów do kawy,
  • współpracował z innymi działami naszej firmy.

Nasze wymagania:

  • doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klientów w zakresie usług lub produktów premium,
  • doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne, łatwość formułowania wypowiedzi,
  • umiejętność słuchania i poszukiwania rozwiązań,
  • gotowość do podjęcia ciekawych wyzwań i rozwoju zawodowego;
  • zaangażowanie, poczucie odpowiedzialności,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie min. komunikatywnym umożliwiająca swobodną komunikację.

Oferujemy:

  • Ciekawą pracę w dynamicznym i profesjonalnym zespole,
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z możliwością współpracy na stałe;
  • Wyzwania zawodowe i profesjonalne szkolenia;
  • Konkurencyjny pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, Fundusz Emerytalny, program kafeteryjny w ramach Funduszu Socjalnego, Karta Multisport, 50% dofinansowania do posiłków w firmowej kantynie, benefit kawowy,
  • Możliwość budowania doświadczenia zawodowego w międzynarodowej firmie z branży FMCG o najwyższych standardach pracy,
  • Realizację samodzielnych, odpowiedzialnych zadań w dynamicznym środowisku,
  • Atmosferę pracy opartą na szacunku, profesjonalizmie i życzliwości,
  • Stworzenie ścieżki rozwoju kariery dopasowanej do aspiracji i możliwości wewnątrz firmy,
  • Elastyczne godziny pracy oraz home office do 5 razy w tygodniu w czasach pandemii,
  • Nowoczesne biuro na Mokotowie (ok. 15 minut od stacji Metro Wilanowska),
  • Dostęp do aplikacji ułatwiającej znalezienie i rezerwację wolnych miejsc na parkingu firmowym.

O Tobie:

  • Twoją mocną stroną i pasją jest praca z klientem;
  • masz znakomite umiejętności komunikacyjne, potrafisz z każdym znaleźć wspólny język;
  • pomoc innym wywołuje na Twojej twarzy uśmiech;
  • cechuje Cię entuzjazm i umiejętność pracy w zespole;
  • jesteś otwarty na naukę i rozwój osobisty, chętnie podejmujesz się nowych wyzwań;
  • masz zdolności analityczne i operacyjne (obsługa systemów)

Jako Ambasador marki Nespresso będziesz:

  • kreował pozytywny wizerunek firmy,
  • w stałym kontakcie z klientami drogą telefoniczną, e-mailową , poprzez Live chat i Social Media,
  • doradzał klientom w zakresie nabywania i użytkowania produktów marki Nespresso,
  • dbał o tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów, które będą  motywowały ich do częstszych kontaktów z Nespresso,
  • dbał o to aby każdy klient czuł się obsługiwany w wyjątkowy sposób,
  • dbał o budowanie z nimi dobrych, długotrwałych relacji,
  • realizował zamówienia klientów w różnych kanałach kontaktu: telefon, e-mail , sklep internetowy,
  • rozwiązywał problemy Klientów,
  • współpracował z partnerami zewnętrznymi w zakresie realizacji zamówień i napraw ekspresów do kawy,
  • współpracował z innymi działami naszej firmy.

Nasze wymagania:

  • doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klientów w zakresie usług lub produktów premium,
  • doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne, łatwość formułowania wypowiedzi,
  • umiejętność słuchania i poszukiwania rozwiązań,
  • gotowość do podjęcia ciekawych wyzwań i rozwoju zawodowego;
  • zaangażowanie, poczucie odpowiedzialności,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie min. komunikatywnym umożliwiająca swobodną komunikację.

Oferujemy:

  • Ciekawą pracę w dynamicznym i profesjonalnym zespole,
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z możliwością współpracy na stałe;
  • Wyzwania zawodowe i profesjonalne szkolenia;
  • Konkurencyjny pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, Fundusz Emerytalny, program kafeteryjny w ramach Funduszu Socjalnego, Karta Multisport, 50% dofinansowania do posiłków w firmowej kantynie, benefit kawowy,
  • Możliwość budowania doświadczenia zawodowego w międzynarodowej firmie z branży FMCG o najwyższych standardach pracy,
  • Realizację samodzielnych, odpowiedzialnych zadań w dynamicznym środowisku,
  • Atmosferę pracy opartą na szacunku, profesjonalizmie i życzliwości,
  • Stworzenie ścieżki rozwoju kariery dopasowanej do aspiracji i możliwości wewnątrz firmy,
  • Elastyczne godziny pracy oraz home office do 5 razy w tygodniu w czasach pandemii,
  • Nowoczesne biuro na Mokotowie (ok. 15 minut od stacji Metro Wilanowska),
  • Dostęp do aplikacji ułatwiającej znalezienie i rezerwację wolnych miejsc na parkingu firmowym.

Warszawa, PL

Warszawa, PL

Apply now »