Nespresso – ein Team, eine Leidenschaft. 

Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen,
die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist
– unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. 
Menschen wie dich!

Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
und bist bereit gemeinsam mit uns Dinge zu bewegen? 
Dann werde Teil unseres Teams. #WeAreNespresso

Wir bieten folgende Möglichkeit:

DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST (w/m/d)

eCommerce - Vollzeit - Wien - befristet für 18 Monate

FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:

・ Ermittlung und Beseitigung von Hindernissen für die Kundenakquise und -bindung.
・ Verbesserung der allgemeinen digitalen Kundenerfahrung über eCommerce-Plattformen hinweg
・ Analyse des Kundenfeedbacks und Vorschläge für strategische Verbesserungen
・ Funktion als Fachexpert:in, um Verbesserungen und Innovationen zu empfehlen
・ Zusammenarbeit mit internen Teams, um Lösungen zu implementieren, die die Kundenzufriedenheit zu steigern
・ Unterstützung der eCommerce-Entwicklung, um eine reibungslose Funktionalität und Leistung der Website zu gewährleisten
・ Unterstützung beim Content Management zur Sicherstellung, dass Produktseiten, Werbeaktionen und kundenorientierte Inhalte korrekt, ansprechend und aktuell sind

DAS BRINGST DU MIT:

・ Erfahrung im E-Commerce, in der digitalen Customer Experience oder in verwandten Bereichen
・ Starke Problemlösungskompetenz mit proaktivem Verbesserungsansatz
・ Fähigkeit, Kundeneinblicke zu analysieren und in umsetzbare Lösungen zu übersetzen
・ Ein Teamplayer mit hervorragenden Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
・ Kenntnisse über eCommerce-Plattformen, Website-Management und Content-Updates sind ein Plus
・ Leidenschaft für nahtlose, hochwertige Online-Shopping-Erlebnisse

WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:

・ Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
・ Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
・ Hybrid Working (bis 60 % Homeoffice)
・ Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung
・ Rabatte auf Nespresso Produkte und Nespresso Starterpaket inkl. Maschine
・ Essensstützung auch im Homeoffice
・ Family Benefit sowie Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
・ Jubiläumsprogramm
・ Umfangreiche Einschulung und laufende Fortbildungen
・ Jobticket

Für diese Position bieten wir einen Monatsbruttobezug ab €3.200 auf Vollzeitbasis. 

Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich. 

Zusätzlich bieten wir für diese Position einen leistungsorientierten variablen Bonus.
 
Bewirb dich jetzt! Ich freue mich dich kennenzulernen, deine Ansprechpartnerin Anna Rabas.