CRM und Consumer Experience Manager (w/m/d)

Nespresso – ein Team, eine Leidenschaft.
Das Nespresso Erfolgsgeheimnis offenbart sich im perfekten Kaffeemoment. Als Mitarbeiter (w/m/d)
leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zum Zauber unserer Marke. Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen
und jenes unvergleichbare Kaffee-Erlebnis mitgestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aktuell suchen wir eine/n CRM und Consumer Experience Manager (w/m/d)

Die wichtigsten Eckdaten im Überblick

Vollzeit
Wien
Ab sofort
Unbefristet
Attraktive Benefits

Ihre Aufgaben

Planung, Entwicklung und Analyse von CRM-Strategien im B2C Bereich
Aktive Steuerung von Kampagnen auf Basis diverser Kundencluster entlang der gesamten Customer Journey
Performanceanalyse anhand definierter KPIs sowie proaktive Ableitung von Optimierungspotenzialen
Weiterentwicklung der Onboarding-, Retention- und Loyalty-Strategie
Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses über alle Kontaktpunkte im Omnichannel-Umfeld

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Schwerpunkt BWL/Kommunikation/ Marketing sowie einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Verständnis für Design Thinking, CRM-Expertise und Erfahrung im Projektmanagement
Hands-on-Mentalität, eigenverantwortlicher Arbeitsstil, hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Zahlenaffinität und versierter Umgang mit Excel und PowerPoint, idealerweise auch Erfahrung mit SPSS Modeller, SAPA Hana und Power BI

Ihre Perspektiven

Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
Teil eines engagierten und motivierten Teams
Spannende Herausforderungen
Flexibles Arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld
Zahlreiche attraktive Benefits

Für diese Position bieten wir einen Monatsbruttobezug ab € 3.500 auf Vollzeitbasis, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich.

Ihre Ansprechpartnerin, Frau Belinda Trummer, freut sich auf Ihre Bewerbung!