Analista de Marketing Digital

Position Snapshot

Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.

M&S / Marketing & Sales / Analista de Marketing Digital

Turno disponible: de Lunes a Viernes de 13:30 a 23:30

Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Solutions!

Resumen del puesto

El Monitoreo de Crisis y Problemas es un Servicio de Redes Sociales las 24 horas, los 7 días de la semana, que proporciona capacidades de social listening: Monitoreo de menciones en canales digitales, Alertas e Informes de Escucha en Redes Sociales para dar seguimiento a cualquier crisis o posible problema.

Un día en la vida de...

Monitorear, generar alertas y elaborar reportes de Social Listening.
Preparar plantillas de reportes integrales que resuman los principales hallazgos e insights.
Realizar el control de calidad de los entregables y reportes, asegurando la precisión de los datos, el formato, la redacción y la calidad del análisis, con el objetivo de mantener el nivel de servicio esperado.
Presentar los principales hallazgos de los reportes a los stakeholders, cuando sea necesario.
Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias digitales, canales emergentes y buenas prácticas, especialmente en relación con la herramienta de Social Media proporcionada por la compañía. Brindar soporte técnico y asistencia al equipo para su correcta configuración y utilización.
Contribuir al cumplimiento de los entregables del equipo, incluyendo la ejecución de aquellos de mayor complejidad.
Asegurar la ejecución de las actividades operativas individuales y del equipo de acuerdo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) establecidos.
Apoyar en el control y actualización del plan de trabajo.

¿Qué te hará exitoso?

Título universitario en curso o finalizado en marketing o afines
Inglés intermedio (Excluyente)
Al menos 1 año de experiencia en Social Listening, investigación de mercado o marketing digital.
Experiencia en elaboración de reportes de Social Media, incluyendo creación de layouts, visualización de datos, data storytelling y generación de insights.
Experiencia trabajando en agencias de marketing será considerado un diferencial
Conocimiento en herramientas de Social Listening será un diferencial (No excluyente)
Habilidades de informes en redes sociales (visualización de datos, narración de datos, análisis);
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo en un entorno principalmente virtual