Coordinación CRM

Reporta a: Ebusiness & Media Manager

Área: Ebusiness & Media Manager

Vacantes: 1

Ubicación: Bogotá

Fecha de Cierre Convocatoria: jueves 03 de abril de 2025

Cultivamos activamente la diversidad, equidad e inclusión, respetamos las diferencias individuales sin importar género, orientación sexual, estado civil o conyugal, discapacidad, raza, color, edad, religión, nacionalidad; o demás características que componen y diferencian a todas las personas. Fomentamos el respeto, por lo que nuestros procesos de adquisición, selección de talento y desarrollo se realizan de manera equitativa y son basados en parámetros de competencias, desempeño y potencial. ¡Queremos que llegues a nuestro equipo tal y como eres!

Resumen de la posición

Define e impulsa la estrategia escalable de datos de consumo de Nestlé, garantizando una estrategia coherente de captura, activación, personalización y hallazgo de nuevas oportunidades de negocio (insights) en el ecosistema Digital.

Garantiza el correcto uso de la 1st party data a través de los principios de privacidad y cumplimento de datos y los diferentes medios digitales. 

Un día en la vida de...

• Desarrolla, actualiza y garantiza la implementación de la estrategia de recopilación, activación y mantenimiento de datos. Comprende y aprovecha la segmentación de datos.
• Colabora con las partes interesadas internas y externas (CMI, equipo de eCommerce, Marcas, agencias, eBusiness) para garantizar la recopilación de datos a escala.
• Comprende y aprovecha herramientas como DMP, base de datos eCRM, MOAT, Salesforce, etc.
• Aplica las mejores prácticas de governance de datos, garantizando la privacidad de los datos y su cumplimiento.
• Lidera la estrategia de CRM y creación de calendarios conversacionales para las marcase eCommerce.
• Evalúa las nuevas tendencias de los consumidores / compradores a través de la minería de datos en tiempo real y la interpretación de los datos, para informar la toma de decisiones.
• Garantiza el cumplimiento de las soluciones y procesos digitales de acuerdo con la política del grupo y la legislación local. 
• Desarrolla estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad en Meta a través de estrategias de remarketing.
• Impulsa proyectos de " test & learn", así como A/B testing y aprendizajes a escala en todas las marcas.

Lo que te dará éxito

• Profesional con titulación universitaria en carreras de Mercado, Publicidad o afines.
• Contar con 3 años de experiencia en marketing digital, manejo de datos y gestión de campañas.
• Comprensión amplia y práctica de conceptos digitales clave en las áreas de medios digitales, Email marketing, Paid social media, análisis de marketing, comercio electrónico.
• Requerido inglés intermedio.
• Manejo avanzado de paquete Office.

Salario fijo $ 5.700.000 más beneficios fijos de compañía