Aperçu du poste :

Secteur d’activité : Nespresso Canada

Titre du poste : Gestionnaire, Intelligence du marché et consommateur

Lieu : Montréal (Québec), au 300, rue Léo-Pariseau, bureau 2300, Montréal (Québec), Canada H2X 4B3

Hybride

Nestlé Nespresso SA est un pionnier, largement reconnue comme l’une des références mondiales dans le domainedu café en capsules de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 130 000 producteurs de café dans 18pays dans le cadre du Programme Nespresso AAA pour une Qualité Durable™, afin d’intégrer des pratiquesdurables au sein des exploitations agricoles et des paysages environnants. Lancé en 2003 en collaboration avecl’ONG Rainforest Alliance, ce programme contribue à améliorer le rendement et la qualité des récoltes, à assurerun approvisionnement durable en café de haute qualité et à renforcer les moyens de subsistance des agriculteursainsi que de leurs communautés.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp™, rejoignant ainsi un mouvement international de plus de 10000 entreprises à impact qui répondent aux normes élevées de B Corp en matière de responsabilité sociale etenvironnementale ainsi que de transparence. Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso est présente dans 98 marchés et compte plus de 14 000 employés. En 2025,l’entreprise exploitait un réseau mondial de 849 boutiques. Pour en savoir plus, visitez le site Web de Nespresso :www.nespresso.com.

Résumé du poste :

Nous recherchons une personne curieuse et stratégique pour occuper le poste de Gestionnaire, Intelligence du marché et consommateur au sein de notre équipe Connaissance et analytique chez Nespresso Canada et transformer la compréhension des consommateurs en occasions qui façonneront notre avenir.

À titre de Gestionnaire, Intelligence du marché et consommateur, vous relèverez du gestionnaire, connaissance et analytique, et vous définirez et dirigerez le programme intégré d’études et d’analyses de Nespresso Canada, en transformant des données complexes sur les consommateurs, le marché, la clientèle et la concurrence en recommandations stratégiques claires. En tant que partenaire de confiance de la haute direction et des équipes interfonctionnelles, vous contribuerez à orienter la planification des activités ainsi que les décisions relatives à l’innovation, au portefeuille, aux médias, aux canaux, à l’acquisition et à la rentabilité, tout en favorisant l’alignement autour des principales priorités de croissance.

Une journée dans la vie d’un Gestionnaire, Intelligence du marché et consommateur:

• Conseiller le MANCOM (comité de direction) et les équipes commerciales en reliant les données probantes sur le marché, les consommateurs, la clientèle et la concurrence à des priorités claires et à des choix de croissance.
• Diriger des projets stratégiques à fort impact, structurer des questions d’affaires ambiguës, intégrer plusieurs sources de données et recommander des actions concrètes.       
• Orienter la planification annuelle, les prévisions, les revues d’affaires ainsi que les décisions relatives à l’innovation, au portefeuille, aux médias, aux canaux, à l’acquisition et à la rentabilité.
• Prendre en charge et piloter le programme avancé de modélisation du mix marketing dans le marché, en fournissant des analyses et des recommandations concrètes pour optimiser les campagnes et l’ensemble des investissements marketing.
• Prendre en charge la feuille de route des études consommateurs B2C et B2B, choisir les approches qualitatives et quantitatives appropriées et favoriser l’application des connaissances acquises dans l’ensemble de l’organisation.
• Suivre l’industrie canadienne du café et les activités de la concurrence en matière de prix, de promotion, de communication, de distribution, d’innovation et de tendances émergentes.
• Transformer des analyses complexes en synthèses, présentations et recommandations concises destinées à la haute direction, afin d’influencer les décisions et de favoriser l’alignement.
• Diriger, accompagner et développer une équipe de collaborateurs directs en établissant des priorités claires, en favorisant la responsabilisation et en créant des occasions de développement.
• Gérer les partenaires d’études et de veille ainsi que les budgets annuels, en assurant la qualité, la valeur, des pratiques responsables en matière de données et le respect des échéances.
• Établir des liens solides avec le siège social de Nespresso, Nestlé Canada, les équipes américaines et les autres marchés afin d’échanger des connaissances et de faire bénéficier le Canada des meilleures idées.

Ce qui vous permettra de réussir :

• Un diplôme universitaire en marketing, en administration des affaires, en statistiques, en gestion, en analytique ou dans un domaine connexe.
• Au moins 10 ans d’expérience en connaissance stratégique, en analytique marketing, en intelligence d’affaires ou en études de marché et des consommateurs.
• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de personnel, avec des réalisations démontrées dans la constitution, l’accompagnement et le développement d’équipes performantes.
• Une réussite démontrée dans la direction d’initiatives complexes de recherche et d’analyse ainsi que dans la transformation des résultats en recommandations destinées à la haute direction et en actions mesurables.
• Une solide expertise en gestion de catégories et en panels de consommateurs : Nielsen Answers (au moins 3 ans), NPD, Stackline et autres panels (un atout).
• Une solide maîtrise des études qualitatives et quantitatives, des données de panels, des prévisions, de la création de tableaux de bord et de la visualisation des données.
• Une solide expertise en modélisation du mix marketing, en analytique média et en mesure de l’efficacité marketing (p. ex., MMM, attribution et mesure de l’effet incrémental des médias).
• Une solide connaissance de MS Office et des logiciels de création de tableaux de bord (Excel/PowerPoint/Power BI).
• Une connaissance approfondie des consommateurs, de la clientèle, des régions et des canaux au Canada; une expérience dans le café, les biens de consommation, le commerce de détail, le commerce électronique ou les environnements B2B est appréciée.
• Une capacité démontrée à influencer la haute direction et les parties prenantes interfonctionnelles, à remettre les hypothèses en question de façon constructive et à gérer plusieurs priorités dans un environnement en constante évolution.
• Un esprit stratégique et curieux, un jugement sûr, de la rigueur intellectuelle, de l’intégrité et de l’aisance dans les situations ambiguës.
• Une connaissance pratique de l’éthique de la recherche, de la protection des renseignements personnels, de l’IA responsable, de la qualité des données, de la gouvernance des fournisseurs et de la gestion budgétaire.
• Le bilinguisme français-anglais est requis, puisque ce poste exige de collaborer avec des parties prenantes à l’échelle du marché canadien et/ou à l’international.

Avantages

• Rémunération globale complète incluant les avantages santé et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur
• Quatre semaines de vacances et six jours personnels payés (congés personnels rémunérés)
• Modalités de travail flexibles et hybrides
• Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise
• Accès à l’aide financière pour les études et au remboursement des frais de scolarité
• Admissibilité à un programme de primes
• Couverture pour l’affirmation de genre afin d’assurer l’accès aux soins, ressources et couvertures nécessaires pour des interventions liées à l’affirmation de genre
• Couverture médicale pour les services de fertilité et la gestation pour autrui pour soutenir le cheminement vers la parentalité, indépendamment des conditions médicales, du genre ou de l’orientation sexuelle
• Avantages à l’adoption pour réduire certains obstacles financiers liés à l’adoption
• Machines à café Nespresso gratuites et crédit café de 100 $ par mois
• Jusqu’à 50 % de réduction – Machines à café Nespresso, capsules et accessoires
• Accès au magasin de l’entreprise à tarif préférentiel avec des produits Nestlé, Nespresso et Purina (situé dans différents bureaux/sites de Nestlé)

Échelle de rémunération : 98, 500.00 $ – 129, 500.00 $ + admissibilité à une prime

Chez Nestlé Canada, nous nous engageons à la transparence et à l’équité dans nos pratiques de rémunération et de publication des offres d’emploi. Ce poste offre un salaire compétitif dans la fourchette indiquée ci‑dessus, en accord avec notre engagement en faveur de pratiques de rémunération équitables.

Ce que vous devez savoir

Nous évaluerons les candidatures au fur et à mesure de leur réception ; n’attendez donc pas pour soumettre la vôtre.

Nestlé Canada est un employeur offrant l’égalité des chances. Les principes de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité sont essentiels à notre fonctionnement. Nous nous efforçons de favoriser un environnement respectueux et bienveillant où chacun se sent valorisé et habilité à contribuer et à réussir.

Si vous êtes invité à participer au processus de recrutement et avez besoin d’un aménagement, veuillez en informer les Ressources humaines. Nestlé travaillera avec vous pour assurer une participation pleine et entière.