En un coup d'oeil :

• CDI – Temps plein
• Issy-les-Moulineaux
• Bac +5 en Statistiques, Marketing ou Bases de données
• Minimum 8 ans d'expérience dans des domaines liés à la connaissance client, aux statistiques ou à l'analyse de données.
• Rémunérations attractives et management bienveillant vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe.

Notre offre… en version « Espresso » :

En tant que Responsable Data et Connaissance Client, vous êtes un partenaire indispensable pour les équipes B2B, en particulier le marketing, chez Nespresso Professionnel. Vous êtes garant des KPI Business et Clients du B2B, et vous accompagnez les équipes marketing en leur fournissant des analyses et des recommandations pour l'acquisition et la fidélisation des clients. Vous avez pour responsabilité de développer la connaissance client B2B et de la faire rayonner au sein de l'entreprise afin d'atteindre nos objectifs de croissance durable.

Vos missions… en version « Mug » :

• Définir les prévisions et suivre les performances business et clients B2B, en réalisant des reporting et en analysant les KPI pertinents.
• Accompagner les équipes Data & Marketing dans la mise en place des campagnes d'acquisition et de fidélisation, en prévoyant, ciblant et suivant les opérations.
• Développer la connaissance des clients B2B en analysant les modèles d'acquisition, le comportement des clients et en recommandant des actions pour la fidélisation.
• Accompagner les projets transverses Data B2B en supportant les équipes, en participant à la migration vers de nouveaux outils et en co-pilotant les analyses de marché.
• Travailler sur l'optimisation des process, l'automatisation et la rationalisation des rapports.
• Promouvoir la connaissance client B2B en présentant régulièrement lors d'instances de partage.
• Manager un data analyst, un stagiaire et suivre des prestataires ponctuellement.

Vos atouts pour réussir… avez-vous le profil aromatique recherché ?

Vous partagez les valeurs de Nespresso : convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !

• Diplôme Bac +5 en Statistiques, Marketing ou Bases de données.
• Minimum 8 ans d'expérience dans des domaines liés à la connaissance client, aux statistiques ou à l'analyse de données.
• Bonne connaissance de l'univers du marketing.
• Expertise dans le datamining et le data marketing.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint).
• Compétence dans la manipulation et l'interrogation des bases de données (SPSS Modeler, SQL, Knime).
• Utilisation d'outils de datavisualisation tels que PowerBI.
• Utilisation d'outil de gestion de campagne Adobe Campaign.

Langues

• Français
• Anglais lu, écrit, parlé

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.  

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :  

Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d’aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022) 

Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires 

Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple).