Resumo da posição:
Localização: Nestlé Business Services – NBS Ribeirão Preto
Área/Stream: IMS - Integrated Marketing Services                                        
Reporte: Coordenação de IMS
Turno: 08:00-18:00
Modalidade: Teletrabalho
Existe candidato Mapeado? Não

Propósito da posição:

Atuar de forma estratégica na estruturação, evolução e governança dos processos de Content Services, garantindo excelência operacional na recepção, execução e entrega de projetos. Será responsável por assegurar a execução impecável do calendário de produção, a qualidade das entregas e o cumprimento dos SLAs, além de atuar como referência técnica e de processo para o time.

Um dia na vida de... 

• Atuar como ponto focal sênior na revisão crítica, validação e direcionamento dos briefings recebidos do mercado, garantindo clareza, viabilidade produtiva e aderência aos padrões;
• Conduzir e garantir a execução pontual das Operações Criativas, antecipando riscos e atuando de forma proativa na resolução de desvios, gargalos ou impactos no cronograma;
• Realizar controles avançados de qualidade, assegurando conformidade com briefings, guidelines de marca e melhores práticas de produção;
• Acompanhar o fluxo end‑to‑end de projetos e campanhas, promovendo visibilidade, organização e alinhamento constante entre stakeholders;
• Gerenciar solicitações de ajustes com foco em prazo, qualidade e eficiência, garantindo o cumprimento dos principais KPIs;
• Apoiar a padronização, melhoria contínua e documentação de processos internos de Content Services;
• Atuar como referência técnica, orientando profissionais menos experientes, compartilhando boas práticas e apoiando o desenvolvimento do time;
• Apoiar a liderança com inputs estratégicos, análises de capacidade, priorização e melhoria de fluxos operacionais.

O que vai contribuir para seu sucesso?

• Ensino superior completo em Marketing, Design Gráfico, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas - obrigatório;
• Experiência sólida em coordenação ou gestão de operações de produção de conteúdo - obrigatório;
• Vivência com ambientes de alto volume, múltiplos stakeholders e gestão de prioridades - obrigatório;
• Excelente entendimento do Processo de Produção de Conteúdos de Marketing, do briefing à entrega final;
• Conhecimento avançado de Excel (controle, acompanhamento e análise de dados operacionais);
• Inglês intermediário a avançado – desejável
• Espanhol intermediário - desejável
• Domínio de PowerPoint para criação e apresentação de materiais em reuniões.
• Conhecimento em Power BI, com capacidade de interpretar e analisar dados.
• Conhecimento de ferramentas de Metodologias Ágeis
• Forte capacidade de planejamento, organização e tomada de decisão, com foco em entregas de alta qualidade;
• Capacidade de atuar de forma autônoma, analítica e estratégica, antecipando riscos e propondo soluções;
• Perfil colaborativo, com habilidade para orientar, influenciar e apoiar o desenvolvimento do time.